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危机公关处理策略和处理方法-并附上成功的公关处理案例

作者:广州新锐网络公关(www.chengjin138.com),时间:2019-01-18 21:19:04

网络的介入,给信息传播带来了更多的方式和更广阔的空间,但是,一旦出现品牌危机 ,其负面信息也极易扩散。

 

广州新锐危机公关团队专门在企业危机爆发时为企业提供专业的危机检测报告及相应的应急预案,凭借对网络特征的熟悉和长期的危机公关经验,广州新锐能对企业所处的舆论环境做出客观、准确的判断,并根据监测情况分析网络环境走向,提出适时有效的应对方案,在客户审核通过后可即刻执行,保证第一时间遏制负面话题的扩散,挽救企业品牌形象。同时采取正面回应的方式,充分调动网友并引导网民言论,从根本上消除危机。除此以外,广州新锐还协助企业结合市场环境做提升传播计划,在处理企业危机的同时,主动出击,营造良好的网络氛围,进一步提升企业品牌形象。 

 

广州新锐公共策略 

 

 

 

 

 

种类和流程

 

 

 

负面信息定级

 

 

 

负面话题性质分类及引导方式 

 

 

  

 

软文新闻辅助危机公关流程 
 



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